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2015年金光佛论坛【已解决】聚投诉网友投诉别样
发表时间:2019-11-21

  2019年10月01日 16:19,黄女士发起对别样的投诉。截止发稿前,2015年金光佛论坛,别样有效投诉74次。

  黄女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019.10.01.01.12分在别样购买一双鞋,不小心付款,发现尺码下错误。立马联系了客服、当时当下就联系了。没有客服回应。后续九点多继续联系客服,客服回应称超过20分钟未发货的订单,需要取消收取6美金的手续费。我在下完订单那个时候就已经联系客服了,无人回应,我也留言了。后续客服又说我这是不可取消不可退换的商品。巨我海淘的经验,footlock是可以取消订单的。在未发货情况下联系网站客服取消或者发邮件就行。客服回应称,他们别样与footlock合作,不能取消。后续我说那给我订单号我自己联系footlock取消。然后客服说没有收货之前不能提供订单号。所以就是一系列的条款我们什么都做不了,之前经常下的订单,24小时之后又被告知订单失败。给我们砍单。这些种种,我们的权益到底有什么?现在还是不给我取消、

  下午三点多我与客服联系说我已经投诉。然后立马就显示给我发货了。以往的不是过了一天就砍单。就是过了大概几天才发货。今天就说投诉然后就给我发货了。但我依旧要维权,进行退款。”

  投诉详情:购买一双鞋子。下完单发现尺码错误。立马联系客服。后续回应无法退款,各种霸王条款

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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